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자주묻는질문

  • 제목
    강좌, 재등록기간은 언제부터인가요?
    내용
    강좌 재등록기간, 신규등록기간은 센터/강좌에 따라 조금씩 상이하지만
    재등록 18일 ~ 23일, 신규등록 24일부터 시작됩니다.
    
    자세한 상세정보는 체육센터별수강안내를 참고하시기 바랍니다.
    
    성동구민종합체육센터: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/13
    열린금호교육문화관: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/66
    마장국민체육센터: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/77
    성동구립용답체육센터: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/117
    서울숲복합문화체육센터: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/441
    금호스포츠센터: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/129
    금호공원체육관: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/139
    대현산체육관: https://sports.happysd.or.kr/fmcs/147
    
  • 제목
    배드민턴은 클럽 가입은 희망하지 않습니다. 개인적으로 등록 후 배드민턴을 칠 수 있나요? (성동구민종합체육센터)
    내용
     - 현재 배드민턴은 새벽, 오전, 오후 3개 타임으로 운영되고 있으며, 각 타임별 배드민턴 클럽 운영제로 운영되고 있습니다.
    
     - 클럽 가입하여 운동하실 경우 기존 수강료 43,000원에서 30,100원에 할인된 금액으로 이용 가능하십니다.
    
     - 클럽 미가입 시 운동은 가능하나 할인 적용이 불가능하다는 점 참고 부탁드립니다.
  • 제목
    스쿼시 / 배드민턴 레슨을 받고 싶으면 어떻게 해야하나요? (성동구민종합체육센터)
    내용
    - 스쿼시는 개인레슨이 별로도 운영되고있지 않습니다.
     - 배드민턴 레슨은 새벽배드민턴06A에만 운영되고 있으며, 레슨은 해당 시간대 등록회원에 한하여 가능합니다.
  • 제목
    스쿼시 / 배드민턴 등록을 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?(성동구민종합체육센터)
    내용
    홈페이지 또는 현장에서 접수 가능합니다.
  • 제목
    아이 수영 수업을 등록하였는데 남자 탈의실에 탈의, 물샤워 도와주실 선생님이 계신가요?
    내용
    탈의실에 샤워나 탈의를 도와주는 인원은 없습니다.
    48개월 미만의 아이는 성별이 다른 탈의실 이용이 가능하오니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다.
  • 제목
    자유수영 이용 시 오리발 사용 가능한가요?(성동구민종합체육센터)
    내용
    자유수영 이용 시 안전사고 발생을 예방하기 위하여 오리발 및 패들, 스노클 등의 훈련용품은 사용이 불가합니다.
    또한 공용물품도 사용이 불가능합니다. 필요시 개인물품(킥보드,풀부이)만 이용 가능하오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
    감사합니다
  • 제목
    강좌 시간 옆에 A나B 이렇게 영어로 표기 되어있는데 그건 어떤 의미인가요?
    내용
    강좌시간 옆의 알파벳은 요일을 구분하기 위한 값으로 "오후수영06B" 강좌의 경우 오전 6시  월/수/금 강좌입니다.
    하지만 사업소, 강좌마다 조금씩 값이 상이할 수 있으니 꼭! 요일을 확인바랍니다.
    
  • 제목
    시민카드는 어떻게 사용하나요?
    내용
    ○ 센터 강좌 이용 시 출입증(서울시민카드 바코드)을 태그 해야 입 ·출입이 가능합니다.
    
    ○ 발급방법
    1. 핸드폰 Play 스토어 선택
    2. 서울시민카드 검색 및 설치
    3. 시설정보 보러가기 선택
    4. 시설명(성동구립용답체육센터) 검색 및 추가
    5. 설치완료
  • 제목
    미성년자 회원가입은 어떻게 하나요?
    내용
    개인정보보호법 제22조6항에 의거하여 만14세 미만 아동의 개인정보처리를 위해 법정대리인의 동의와 인증이 필요합니다. 인증방법은 법정대리인 휴대전화 인증 및 공공아이핀 인증이 있습니다.
  • 제목
    홈페이지를 통해 기존 강좌를 수강이 안됩니다.
    내용
    각 센터에서 운영하는 강좌는 센터 사정에 의해 합반되거나 강좌명이 변경될 수 있습니다. 해당 센터로 직접 문의 바랍니다.
  • 제목
    로그인을 했더니 아이디가 없다고 나옵니다.
    내용
     2019. 1. 1일부터 성동구 통합회원에서 개별회원으로 분리됨에 따라 기존 통합회원으로 가입되어 있을 경우 아이디 확인이 안됩니다. 해당 센터로 직접 문의 바랍니다.
  • 제목
    홈페이지에 법정 대리인이 미성년의 강좌를 신청할 수 있나요?
    내용
    현재는 수강자의 아이디로 로그인하신 후 수강자 명의로만 신청할 수 있습니다. 법정대리인이라도 대리신청이 불가능합니다.
  • 제목
    로그인 아이디가 2개 생겼는데 어떻게 해야 하나요?
    내용
    아이디가 2개 생성되었을 경우 이용하시는 사업소로 전화 주시면 개인정보 확인 후 병합해 드립니다.
  • 제목
    체육시설 이용 중 홈페이지 가입을 했습니다.
    내용
    회원가입시 이름, 생년월일, 휴대전화번호가 일치하면 체육센터의 회원아이디로 자동 연결됩니다. 실제 생년월일과 주민등록의 생년월일이 상이하거나 휴대전화번호가 변경된 경우 자동 연결되지 않을 수 있습니다.
    자동연결되지 않아 2개의 아이디가 생성된 경우 체육센터로 문의하시면 개인정보를 확인한 후 회원아이디를 병합해 드립니다.
  • 제목
    회원카드는 어떻게 이용하나요?
    내용
    ○ 현재 회원카드는 성동구민종합체육센터 스포츠 프로그램 등록회원에게만 발급되며 신규회원의 경우 안내데스크에서 무료로 발급해 드립니다. (단, 분실 시 3,000원의 수수료가 발생됩니다.)
  • 제목
    프로그램은 어떻게 운영되나요?
    내용
    ○ 스포츠 프로그램: 1개월 단위 운영
    ○ 문화강좌: 3개월 단위 운영
    ○ 방학특강: 초등학생 방학기간 운영
    ○ 체능단, 수영장: 학기제 운영
    (※ 단, 살곶이물놀이장은 7~8월에만 운영)
  • 제목
    성동구민만 이용 가능한가요?
    내용
    ○ 성동구에서 운영하는 체육시설은 누구나 이용 가능합니다.
    (단, 일부 시설의 인기강좌는 성동구민만 등록 가능)
  • 제목
    신용카드 결제 취소는 언제까지 가능한가요?
    내용
    ○ 강좌 개시일 이전(첫 수업)에는 현장 및 전화로 결제 취소 가능하며, 홈페이지에서는 당일 취소만 가능합니다. 강좌 개시일 이후에는 현장과 홈페이지 모두 현장에서 환불신청서 작성 후 공제금액 제외 후 계좌이체만 가능합니다.
  • 제목
    환불 절차는?
    내용
    ○ 환불절차
    환불신청서 작성 → 신청서 수합(매주 수요일 ~ 다음주 화요일) → 매주 목요일 무통장 계좌이체
    
    ○ 환불신청 방법
    현장: 각 사업소 안내데스크에 비치된 환불신청서 작성
    홈페이지: 마이페이지에서 수강 강좌 환불 신청
    
    ○ 환불금액 산정
    센터 귀책사유 시: 개강(첫 수업) 전 전액환불, 개강 후 환불 신청일까지 이용일수 공제
    회원 귀책사유 시: 개강(첫 수업) 전 전액환불, 개강(첫 수업) 후 수강료 공제 + 수업일수 일할 계산 후 환불(단, 2개 강좌 할인 및 3개월 3% 할인 적용자는 환불해당월 총 수강료에서 공제?후 환불)
    
    ※ 자세한 내용은 홈페이지 참고 바랍니다.
  • 제목
    결제방법은?
    내용
    ○ 현장 : 현금, 신용카드, 페이결제 가능
    ○ 홈페이지 : 신용카드, 페이결제 가능

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